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29.6.16

Provetsa pasa con nota un año más la auditoría de la ISO de calidad


Provetsa ha aprobado, con muy buena nota, la auditoría de la certificación ISO de calidad. El 20 de junio se auditó la sede por parte de la empresa Applus Certification. Durante el transcurso de la auditoría no se detectó ninguna anomalía en el funcionamiento de los servicios desarrollados, hecho que evidencia que Provetsa ofrece sus servicios de manera transparente, ordenada y en constante mejora.
El informe de la auditoría destaca que la empresa dispone de un plan de auditoría que se cumple y que es eficaz, que se aportan acciones de mejora en el sistema y que todas las reclamaciones de clientes se gestionan de forma documentada. Los puntos fuertes de la empresa, según la auditoría, son la trazabilidad, el control de los requisitos legales por parte de la farmacéutica, la consulta permanente a la agencia de medicamentos, la implicación del personal y el compromiso de Provetsa en mantener el nivel de la implantación del sistema de gestión de la calidad.